Pemberitahuan Privasi Platform cuanjp

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan cuanjp, bagaimana kami melindunginya, dan bagaimana kami menggunakannya. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar enkripsi tingkat bank dan kebijakan akses ketat terhadap informasi pribadi Anda.

Ketika Anda mendaftar di cuanjp melalui aplikasi Android atau browser iOS, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer virtual account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bermain permainan seperti Liga 1, Piala AFF, slot, dan kasino langsung, kami mengumpulkan data tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan memberikan layanan yang aman dan transparan.

Kebijakan privasi ini menjelaskan secara detail apa, mengapa, dan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, dan melindungi data Anda. Jika Anda tidak setuju dengan praktik kami, kami sarankan tidak membuat akun di cuanjp.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di cuanjp

Kami mengumpulkan data melalui beberapa saluran saat Anda menggunakan cuanjp. Pertama, data pendaftaran — saat Anda membuat akun, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor ponsel, dan alamat tempat tinggal. Ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC) kami sesuai peraturan industri.

Kedua, dokumen verifikasi — untuk menyelesaikan KYC, kami meminta Anda mengunggah fotokopi KTP, SIM, atau paspor. Dokumen ini disimpan dengan enkripsi penuh dan hanya diakses oleh sistem verifikasi otomatis kami dan staf yang berwenang untuk validasi.

Ketiga, data transaksi — setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau nama rekening bank), tanggal, waktu, dan status transaksi. Data ini diperlukan untuk audit, keamanan, dan tujuan kepatuhan peraturan.

• Data permainan — taruhan yang Anda buat, hasil permainan, riwayat akun, dan statistik permainan disimpan untuk keperluan layanan dan statistik.
• Data teknis — alamat IP Anda, jenis perangkat (Android atau iOS), browser, sistem operasi, dan waktu kunjungan Anda dicatat untuk keamanan dan analisis kinerja.
• Data komunikasi — setiap kontak Anda dengan tim dukungan pelanggan cuanjp disimpan untuk meningkatkan layanan kami.
• Data cookie — kami menggunakan cookie untuk melacak preferensi Anda, sesi login, dan perilaku browsing untuk personalisasi pengalaman.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di cuanjp

kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Layanan akunKami menggunakan nama, email, dan nomor ponsel Anda untuk membuat akun, mengirim pemberitahuan, dan memproses permintaan dukungan pelanggan.
• Keamanan dan pencegahan penipuanData dokumen, alamat IP, dan perilaku permainan Anda dianalisis untuk mendeteksi aktivitas mencurang dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
• Pemrosesan pembayaranData transaksi Anda dibagikan dengan mitra pembayaran kami (penyedia e-wallet dan bank) semata-mata untuk memproses deposit dan penarikan Anda.
• Kepatuhan peraturanKami menggunakan data Anda untuk mematuhi undang-undang anti pencucian uang (AML) dan peraturan perjudian setempat di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
• Peningkatan layananKami menganalisis data agregat (bukan data pribadi) untuk memahami tren penggunaan, memperbaiki fitur, dan mengoptimalkan pengalaman mobile di Android dan iOS.

Privasi Anda adalah prioritas utama kami di cuanjp. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan dan melindunginya dengan teknologi enkripsi terbaik yang tersedia.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di cuanjp

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server cuanjp dienkripsi menggunakan protokol SSL (Secure Sockets Layer) standar industri. Data pribadi Anda disimpan di server terenkripsi dengan kontrol akses berlapis — hanya karyawan cuanjp yang berwenang dapat mengakses informasi tertentu berdasarkan peran mereka.

Kami secara rutin menguji sistem keamanan kami untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan. Kata sandi Anda disimpan dengan hash yang aman menggunakan algoritma modern, bukan teks biasa. Jika Anda lupa kata sandi cuanjp Anda, kami mengirim tautan reset yang aman ke email Anda — tautan ini kedaluwarsa setelah waktu tertentu untuk keamanan maksimal.

Kami merekomendasikan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di pengaturan akun Anda. Dengan 2FA aktif, setiap kali Anda login dari perangkat baru, kami mengirim kode verifikasi ke nomor ponsel atau email Anda. Ini memastikan bahwa bahkan jika seseorang mendapatkan kata sandi Anda, mereka tidak dapat mengakses akun tanpa kode verifikasi tambahan.

Bagaimana Kami Berbagi Data dengan Pihak Ketiga di cuanjp

kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami membagikan data dengan pihak berikut untuk tujuan operasional tertentu:

• Penyedia pembayaranmobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) menerima data transaksi Anda yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan.
• Otoritas pemerintahJika diwajibkan oleh hukum (misalnya, perintah pengadilan atau investigasi regulasi), kami dapat membagikan data dengan otoritas pemerintah setempat, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau yurisdiksi lainnya.
• Mitra keamananKami bekerja dengan penyedia keamanan siber dan deteksi penipuan untuk melindungi platform cuanjp dari ancaman.
• Penyedia hostingServer kami dapat berada di luar negara Anda, dan penyedia hosting kami memiliki akses ke data yang disimpan di fasilitas mereka untuk tujuan operasi dan pemeliharaan.

Cookie dan Pelacakan di Platform cuanjp

kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di cuanjp. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda (Android atau iOS) yang melacak preferensi Anda, sesi login, dan bahasa yang Anda pilih. Ketika Anda kembali ke cuanjp, kami menggunakan cookie ini untuk mengenali Anda dan tidak perlu Anda login ulang.

Kami juga menggunakan cookie untuk analitik — kami melacak halaman mana yang paling sering dikunjungi pengguna, waktu rata-rata yang dihabiskan, dan aliran pengguna melalui aplikasi kami. Data ini membantu kami memahami pengalaman pengguna dan mengoptimalkan fitur cuanjp.

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mengganggu beberapa fitur cuanjp. Kami juga menghormati sinyal "Jangan Lacak" (Do Not Track) dari browser Anda, meskipun sinyal ini tidak universalis dan mungkin tidak ditafsirkan sama oleh semua layanan.

Hak Anda Atas Data Pribadi Anda di cuanjp

Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim dukungan cuanjp melalui portal bantuan kami, dan kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang mudah dibaca. Permintaan ini biasanya diproses dalam waktu 30 hari kalender.

Anda juga memiliki hak untuk meminta koreksi atas data yang tidak akurat. Jika nama, alamat, atau informasi lainnya di akun cuanjp Anda salah, hubungi kami dan kami akan memperbaikinya. Untuk perubahan informasi sensitif seperti dokumen verifikasi, Anda mungkin diminta untuk mengirim verifikasi tambahan.

Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta penghapusan data Anda dari sistem cuanjp. Namun, kami mungkin tidak dapat menghapus data jika diperlukan oleh hukum (misalnya, catatan keuangan harus disimpan untuk audit), atau jika data masih diperlukan untuk menyelesaikan transaksi pending. Kami akan menjelaskan alasan jika kami tidak dapat menghapus data sepenuhnya.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda di cuanjp

kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif. Jika Anda menutup akun cuanjp, kami menyimpan data pribadi Anda selama tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan peraturan (persyaratan hukum anti pencucian uang), kemudian menghapusnya. Data teknis seperti cookie dan log aktivitas biasanya dihapus setelah 12 bulan.

Kami menyimpan riwayat transaksi (deposit, penarikan) lebih lama untuk audit dan keperluan peraturan perbankan. Data ini disimpan dengan enkripsi penuh dan akses dibatasi secara ketat. Jika ada perselisihan tentang transaksi, kami mungkin menyimpan catatan yang relevan lebih lama untuk resolusi.

Perubahan Kebijakan Privasi dan Informasi Kontak cuanjp

kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi cuanjp minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan dari layanan cuanjp setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau untuk mengajukan permintaan akses data, silakan hubungi tim dukungan pelanggan cuanjp melalui portal bantuan di situs web atau aplikasi kami. Kami memiliki staf berbahasa Indonesia yang siap membantu dengan pertanyaan privasi Anda kapan saja.